في خضم أهوال الأحداث السياسية، والكوارث الطبيعية، والحروب، وبينما يتوقع من الإنسانية أن تتوقف كل أنشطتها، وتُكرس كل جهودها للهفة المُستغيث، ولرفع الظلم عن المُستضعفين، نفيق على الحقيقة المؤلمة وهي أن العمل يستمر، والحياة تسير عجلتها وإن كانت بوتيرة أثقل. فالكل يُتوقع منه أن يواصل دراسته، وعمله حتى ولو بنفسٍ مهزومة، وقلبٍ محطم! ولا مفر من استمرار الشركات في العمل، واستمرار القوى العاملة في استكمال مهامها، وتحقيق النتائج المرجوة. فكيف تُدار الموارد البشرية وقت الأزمات؟ في هذه المدونة، نتناول بعض الأفكار المهمة.

تعرف إدارة الموارد البشرية بأنها جميع الأنشطة الإدارية المرتبطة بتحديد احتياجات المنظمة من الموارد البشرية وتنمية قدراتها ورفع كفاءاتها ومنحها التعويض والتحفيز والرعاية الكاملة بهدف الاستفادة القصوى من جهدها وفكرها من أجل تحقيق أهداف المنظمة.

في عصر الثورة الصناعية الرابعة IR 4.0، تتغير الكثير من الافتراضات والممارسات، وفي القلب منها قيادة وإدارة الشركات والمنظمات، فلم تَعُد القيادة هي تحريك "الناس" نحو الهدف أو حشد "الجماهير" نحو رؤية موحدة، إذ أن ربوتاً (Robot) يمكنه أن يكون مرؤوساً أو زميلاً أو رئيساً لك في العمل. ولم تعد مهارات مثل مهارة التواصل ضرورية للقائد من أجل الاتصال الفعال مع فريق عمله فحسب، بل ضرورة أيضاً من أجل التواصل مع الآلة (Machine) التي أصبحت تتعلم وتتخاطب مع مثيلاتها ومع البشر، وتمتلك القدرة على التنبؤ في بيئات عملنا.

دوران العمالة هو العدد أو النسبة المئوية للموظفين الذين يغادرون شركتك طوعاً أو كرهاً، مقارنة بعدد أو نسبة الموظفين الذين ظلُّوا في شركتك خلال فترة زمنية معينة، والتي عادة ما تكون سنة واحدة.

أحد أهم خصائص المشاريع والشركات الريادية الناشئة هي أنها سريعة النمو، وأنها تنمو بتأثير إبداعي غير منضبط بقوانين وسياسات، حتى توصل أصحاب الشركات الكبيرة مؤخرا إلى نتيجة مفادها أنهم حتى يأتون بأفكار إبداعية، لا بد لهم من عمل تغييرات بنيوية في شركاتهم تجعل سلوكهم وبيئتهم مشابهة لسلوك وبيئة المشاريع الريادية الناشئة. 

إن أزمة كورونا على اتساعها وشمولها وخطورتها، ما هي إلا أحد التحديات التي تواجهها الشركات كل يوم. فما بين ركود عالمي وكساد اقتصادي، وما بين أحداث سياسية عالمية ومحلية، وما بين كوارث طبيعية وغيرها من الطوارئ والأزمات، تجد الشركات نفسها في مآزق وأوقات عصيبة تُختبر خلالها قوة التخطيط، وفعالية السياسات، والخامة الحقيقية للقادة فيها... وقبل كل شيئ، تختبر الأزمات القيمَ التي تقول الشركات أنها تؤمن بها وتتبناها! اليوم نتحدث تحديدًا عن تحديات إدارة الموارد البشرية في زمن أزمة كورونا.

تُضاف هذه الدورة المجانيّة إلى سلسلة من الدورات التدريبية القيمة المتاحة في موقعها، حيث تزعم الأكاديمية أنّ توفير هذا المحتوى يأتي قصد المساهمة في الارتقاء بالعمل المؤسسي وتطوير أداء أصحاب المشاريع تخطيطًا وتنفيذًا.